転職で起こる「入社後ギャップ」とは、転職前のイメージと転職後の実際のあいだに生じる認識のズレのことです。
転職では、入社後に「思っていた仕事と違う」と感じるケースが少なくありません。
例えば、以下のような事例を見聞きしたことがある人も多いのではないでしょうか。
【転職で感じやすい入社後ギャップの具体例】
- 仕事内容が思っていたものと違う
- 裁量が思ったより少ない
- 職場の雰囲気や人間関係が合わない
- 残業量や休日取得の実態が自分の希望と異なる
- 想定していたような教育体制や評価制度ではない
など
入社後ギャップは早期離職につながりやすい問題ですが、多くの転職者が経験するものでもあります。
厚生労働省が委託した事業者が令和2年度に実施した調査によると、6割を超える求職者が入社後に不都合なギャップを感じているとのことです。
参考：職場に関する情報を発信し、よりよい採用活動の参考に「手引」をご活用ください～「求職者等への職場情報提供に当たっての手引」を策定しました～｜厚生労働省
そこで本記事では、転職で後悔しないために、入社後ギャップが起きる原因と、防ぐための対策について解説します。
転職先で入社後ギャップを感じた場合の対処法も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
転職で入社後ギャップが起きる3つの原因
転職で入社後ギャップが起きる背景には、主に以下の3つの原因があると考えられます。
- 【企業側】事前の案内や説明が不足している
- 【転職者側】聞きにくいことを事前確認していない
- 【転職者側】地域や業種の特性への理解が不足している
入社後ギャップは、転職者側の問題だけでなく、企業側の事情によって生じる場合もあります。
また、複数の原因が重なって生まれるケースも少なくありません。
まずは、それぞれの原因の詳細を確認しておきましょう。
原因①【企業側】事前の案内や説明が不足している
人材不足などの理由で採用を急ぐ企業では、転職者に十分な事前案内や説明が行われないまま選考が進むことも少なくありません。
期待値のすり合わせが不足したまま入社すると、あとから仕事内容や役割の認識に違いがあることに気づくことになります。
ほかにも、人事部門と現場の認識が完全に一致していないために、転職者への説明にズレが生じる場合もあるでしょう。
さらに、企業が魅力を中心に伝えようとするあまり、実際の業務内容や働き方が十分に共有されないケースもあります。
また、言葉として説明されていても、その内容の具体的なイメージが企業と転職者で異なると、入社後の認識のズレにつながることもあります。
原因②【転職者側】聞きにくいことを事前確認していない
転職活動では、求人票だけで企業の実態を十分に把握することは難しいのが実情です。
求人票から得られる情報には限りがあるため、企業説明会や面接の場で詳細な確認を行う必要があります。
特に職場環境や残業の状況、人間関係などは面接などの場でも質問しにくい内容ですが、入社後ギャップにつながりやすいポイントでもあるため、事前確認が欠かせません。
また、早く転職先を決めたいという焦りから、検討に必要な情報を十分に集めないまま内定を承諾してしまうのは禁物です。
事前確認の不足は入社後ギャップにつながりやすいため、疑問点はできるだけ事前に確認しておくことが大切です。
原因③【転職者側】地域や業種の特性への理解が不足している
地域や業界によって、習慣や働き方、文化などには違いがあります。
こうした特徴は求人票や企業からの説明だけでは把握しにくいこともあるため、転職を検討する際には、地域や業界に特化した情報を転職者自身が事前にリサーチすることも重要です。
入社後ギャップを防ぐには？転職前にできる4つの対策
転職で入社後ギャップを防ぐためには、事前にどれだけリアルな企業情報を集められるかがカギとなります。
そのため転職活動では、求人票や企業説明会などだけではわからない実態まで調査することが大切です。
ここでは、入社後ギャップを防ぐために、転職前にできる対策を紹介します。
主な対策は、以下の4つです。
- 企業説明会や面接で質問する
- 業界特化型や地域密着型の求人・転職サイトを活用する
- 社員インタビューや口コミを確認する
- 企業見学やOB・OG訪問をする
それぞれ詳しく解説します。
対策①業界特化型や地域密着型の求人・転職サイトを活用する
転職先を探す際には、希望する業界や地域に特化した求人・転職サイトを活用するのがおすすめです。
こうしたサイトであれば、求人情報とあわせてその業界や地域独特の風習や習慣、企業文化なども紹介されていることも多く、企業理解を深める参考になるためです。
また、企業側も、求める人材に短期間で届くよう、特定の業界や地域に特化した媒体への掲載を優先する傾向があります。
そのため、業界特化型や地域密着型の求人・転職サイトを活用することで、より実態に近い情報を早く手に入れやすくなります。
対策②企業説明会や面接で質問する
企業説明会や面接は、入社後ギャップを防ぐための重要な確認の場です。
そのため、会場に向かう前に、まずは「自分が転職で大切にしたいこと」を明確にしておく必要があります。
そのうえで、企業説明会や面接時には「企業が転職者に求めていることや企業の実態」を具体的に聞き出し、自分の希望とズレていないかを確認するとよいでしょう。
事前に転職軸を明確にしておくことで、入社後のミスマッチを防ぎやすくなります。
対策③社員インタビューや口コミを確認する
社員インタビューや口コミを確認することも、入社後ギャップを防ぐための有効な方法です。
企業の口コミや社員の声を確認することで、実際に働く社員の視点から職場の特徴や雰囲気を窺い知れます。
社員の口コミ情報は企業選びの参考として広く利用されており、実際の職場環境や働き方を理解する手がかりにもなります。
企業説明会や面接だけではわからなかった実態が見えてくることもあり、企業理解を深める助けとなるでしょう。
対策④企業見学やOB・OG訪問をする
企業見学やOB・OG訪問を行うと、入社後の働き方をより具体的にイメージしやすいでしょう。
実際に企業を訪れ、そこで働く人たちの生の声を聞くことで、職場の様子や仕事の進め方などを現場の視点から理解できます。
特に職場の雰囲気や人間関係といった主観的な部分は、求人情報や企業説明だけでは把握しにくいものです。
企業見学やOB・OG訪問では、実際に見聞きすることでしかわからない情報に触れられる可能性があります。
転職先で入社後ギャップを感じたときの対処法
転職先で入社後ギャップを感じた場合でも、すぐに辞める判断をするのは避けたほうがよいでしょう。
まずは状況を整理し、何に違和感を覚えているのかを冷静に見直すことが大切です。
入社直後は業務や職場環境への理解が十分でないことも多く、仕事の流れを把握するにつれて感じ方が変わる可能性もあります。
また、上司や同僚に相談し、業務の進め方や自分に期待されている役割を改めて確認することも有効です。
そのうえで、配属先や担当業務の調整が可能かどうかについても相談してみるとよいでしょう。
それでもどうしても合わないと感じる場合には、再転職を検討する選択肢もあります。
無理を続けることで心身に負担がかかるリスクもあるため、状況を踏まえながら慎重に判断することが重要です。
まとめ：まずは地域密着型の求人・転職サイトを活用して転職先を探してみよう
転職で入社後ギャップを防ぐためには、事前の情報収集が欠かせません。
特に地域企業は会社ごとに企業文化や働き方が異なるため、仕事内容だけでなく職場の雰囲気や価値観まで把握しておくことが重要です。
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地域の企業や働き方を理解する手がかりとして、ぜひ、転職活動の参考にお役立てください。