人と接するのが苦手な人は、職場、顧客、取引先などと仕事上の会話をするだけでもひどく疲れてしまい、働きにくいと感じる場合もあるのではないでしょうか。コミュニケーションが少ないか、負担にならない仕事に就ければ、ストレスを軽減できて働きやすくなるかもしれません。
この記事では、コミュニケーションが苦手な人におすすめの職種をご紹介します。気をつけるべきポイントがわかれば、コミュニケーションへの不安を減らして、働きやすい職場への転職を進められるでしょう。
コミュニケーションが苦手な人が働きやすい仕事の特徴
コミュニケーションを取るのが苦手なため、人と関わらない仕事に就きたいと考えている人は少なくありません。しかし、どのような仕事でも、上司から指示を受けたり取引先に連絡したりなど、なんらかのコミュニケーションを取る必要は出てきます。そのため、人と一切関わらずに働ける職場を見つけるのは困難でしょう。
コミュニケーションが苦手な人でも無理なく働ける仕事を見つけるには、高度なコミュニケーション能力を求められない仕事や、以下のような仕事を検討するのがおすすめです。
- 顧客対応がない
- ひとりの時間が長い
- 在宅でできる
この章では、項目ごとに詳しく解説します。
顧客対応がない
営業や販売など顧客と接する仕事は、顧客と会話しなければ仕事が成り立ちません。条件交渉やクロージングなど、高度なコミュニケーション能力を求められる場面もあります。顧客が想定外の質問や要望をしてくれば、臨機応変な受け答えが必要になります。会社の顔として対応しなければならないためプレッシャーも大きく、人とコミュニケーションを取るのが苦手な人には負担が大きいでしょう。
一方、顧客対応がない仕事であれば、高度なコミュニケーション能力が求められることは少ないです。上司や同僚とのコミュニケーションは発生しますが、外部の顧客に接するときのようなプレッシャーは感じずに済むでしょう。
ひとりの時間が長い
オフィスに出勤すると、上司や同僚との仕事以外の雑談や世間話など、会話が必要なのではないかと不安になったり緊張したりするかもしれません。
しかし、業務中にひとりで作業する時間が長い仕事なら、オフィスにいても必要以上に人と接することなく仕事に集中できます。出勤時のあいさつなど会話があっても、短時間のあいさつならストレスも少なく、コミュニケーションが苦手な人でも働きやすいでしょう。
在宅でできる
在宅でできる仕事は、基本的に自宅などでひとりで業務をおこなうため、頻繁なコミュニケーションを必要としないのが一般的です。しかも、在宅ワークの場合業務連絡は電話でなくメールやチャットなどでおこなう企業が多いです。
雑談や世間話などのコミュニケーションを取る必要はほとんどなく、務に必要な内容のみコミュニケーションが取れれば問題ありません。
ただし、在宅であっても、必要に応じてzoomなどカメラを伴うツールを用いて、オンラインミーティングをおこなう場合もあります。全く会話をしないと思っていたのに、こんなはずではなかったと後悔する可能性もあるため、入社前に打合せ方法などを確認しておくことも必要です。
コミュニケーションが苦手な人に向かない仕事の特徴
コミュニケーションが苦手な人に向かない仕事には、以下のような特徴があります。
- 接客をともなう
- チームで担当する
- 突発的な対応が求められる
ひとつずつ詳しく見ていきましょう。
接客をともなう
接客をともなう仕事は、顧客とコミュニケーションをとるのが前提の仕事です。常に会話しなければならず、顧客とスムーズにコミュニケーションが取れなければ、お客様から不満が出ることもあります。コミュニケーションが苦手な人にとっては常に緊張状態が続く仕事です。
接客をともなう仕事では、クレーム対応などで高度なコミュニケーションを取らなければならなくなる場面も少なくありません。接客の内容を確認して、自分にできるかを見極めることが大切です。
チームで担当する
個人ではなく、チームでひとつの業務を担当する仕事もあります。チームワークでは、チーム内での円滑なコミュニケーションが不可欠です。業務を分担し、目標とする成果を共有しながら、協力して仕事を進めます。
メンバーとの密な連携が必要になり、コミュニケーションが多くなると想定できます。会社やチームの雰囲気にもよりますが、チームメンバーとの親睦を深めるため、ときには付き合いでプライベートな時間を共有しなければならないケースもあるかもしれません。コミュニケーションが苦手な人には、負担が大きく「向いていない」と感じる可能性があります。
突発的な対応が求められる
突発的なトラブルや想定外のことが起こりやすい仕事では、その場で臨機応変に対応することが求められます。自分自身で一次対応をしながら、上司に状況を説明して指示を仰いだり、同僚に助けを求めて協力しながら対応したりしなければなりません。複数のタスクを処理しながら、さらに必要な人に助けを求めるのは、コミュニケーションが苦手な人にとって負担が大きいでしょう。
コミュニケーションが苦手な人におすすめの職種
コミュニケーションが苦手な人には、以下のような職種がおすすめです。
- デスクワーク
- ITに関わる仕事
- ひとりで作業する仕事
ひとつずつ詳しく解説します。
デスクワーク
デスクワークなら、高度なコミュニケーション能力がなくても業務をすすめられるのでおすすめです。
例えば、経理は、伝票整理や売上の入力などの仕事です。データ入力は、通常マニュアルが用意されていて、決められた手順で業務を進められます。
また、間違えずに早く入力することが求められ、コミュニケーション以外の能力で評価されることが多いため、自信をもって取り組めるかもしれません。たとえコミュニケーションが苦手でも、精神的な負担になることは少ないでしょう。
ITに関わる仕事
ITに関わる仕事は在宅勤務も可能なため、コミュニケーションが苦手でも取り組みやすいでしょう。
Webサイトやホームページの制作、プログラミングなどが該当します。技術があればひとりで仕事を進められるので、仕事の遂行に必要なコミュニケーションさえ取れれば問題はないでしょう。それゆえ在宅での仕事も比較的見つけやすいでしょう。確認事項や完了報告など上司や取引先と連絡をとる際も、メールやチャットなどを利用するのが一般的です。
取引先からの受注や部署内の打合せのために、オンラインで会話する機会もありますが、機転の利いた高度なコミュニケーション能力は不要です。
ひとりで作業する仕事
デスクワーク以外にも、ひとりでおこなう作業が中心の仕事があります。例えば、倉庫内の仕分け作業や在庫管理、配送ドライバー、建物の清掃、調理スタッフなどです。職場の規模や業務内容によっては複数人で担当するケースもありますが、ひとりで遂行できる仕事も少なくありません。
あらかじめ決められた内容をおこなうのが基本であるため、はじめに仕事内容の説明を受ければ、業務中はひとりでの作業になります。上司から指示を受けるときなどコミュニケーションが全くないわけではありませんが、高度なコミュニケーション能力がなくてもスムーズに仕事を進められる仕事です。
コミュニケーションが苦手な人の転職を成功させるポイント
コミュニケーションが苦手な人もポイントを押さえた転職活動をすれば、コミュニケーションの負担の少ない職場へ転職できます。以下のようなポイントが考えられます。
- 自分の苦手なことや得意なことを明確にする
- 職場環境を確認する
- 求人情報から職場の雰囲気を知る
ここからは項目ごとに見ていきましょう。
自分の苦手なことや得意なことを明確にする
自分に向いている仕事を見つけるのが転職を成功させるポイントのひとつです。そのために、自分の苦手なことや得意なことを明確にする必要があります。
例えば、コミュニケーションが苦手といっても、どのようなコミュニケーションをとるのが苦手なのかによっても、選ぶ職種は変わります。初対面の人が苦手なのであれば、接客のある仕事はストレスになるでしょう。自分から能動的に話さなければならないのが苦手であれば、会議やプレゼンテーションの多い仕事やクレーム対応を含む仕事は向いていません。
また、コミュニケーションが苦手だということ以外に、得意なことや好きなことがないか書き出してみるのもおすすめの方法です。「黙々と作業をするのが好き」「パソコンで入力するスピードが早い」など得意なことをピックアップし、得意なことを活かせる仕事を選べば、モチベーションを維持して長く働き続けられるでしょう。
職場環境を確認する
人と関わるのが苦手といっても、接する相手によって、接しやすいタイプの人と苦手に感じるタイプの人がいるでしょう。仕事をすればあいさつや報告などで会話しなければならない場面があり、全く人と関わらないのは困難です。しかし、接しやすいタイプの人が多い職場を選ぶことで、コミュニケーションに伴うストレスを減らすことができます。
働いている人の雰囲気は、面接などで確認できます。質問する際は、具体的な状況を想定して聞くと、面接官が答えやすいです。例えば、
「業務中は仕事に集中して取り組める環境か」
「どのくらいの人数で職務にあたるのか」
「仕事を進めるにあたってどの程度コミュニケーションが必要か」
などがおすすめの質問です。
ただし、面接官は同じ部署で働いているわけではないので、実際の状況を知らない可能性もあります。そういう場合は、面接時に社員と話をさせてもらえれば、生の情報を得られます。知らない社員と話すのが苦手であれば、職場を見学するだけでも、働いている人の雰囲気をつかむのに役立つでしょう。
求人情報から職場の雰囲気を知る
面接前に求人情報から職場の雰囲気を知ることができれば、より効率よく自分に合った職場を見つけられます。
たとえば、転職エージェントに相談するのもひとつの選択肢です。転職エージェントは、企業の採用担当者と直接やり取りしていることが多く、事前に職場の雰囲気を聞けるかもしれません。
とはいえ、コミュニケーションが苦手な人にとっては「転職エージェントに登録するのはちょっとハードルが高い…」「人に相談するのがそもそも苦手」というパターンも。そこでおすすめなのが、転職エージェントのように詳しい求人情報が載った転職サイトです。
TASUKIでは、採用担当者や実際に働いている人に聞いた生の声など、職場の雰囲気を理解するのに役立つ情報をチェックできます。東三河エリアで、コミュニケーションが苦手でも働きやすい職場を見つけたいなら、TASUKIを上手に活用しましょう。
コミュニケーションが苦手でも働ける！自分の得意を活かした転職をしよう
どのような仕事でも、あいさつや報告など、多かれ少なかれ人と会話する場面が出てきます。全く人と関わらずに仕事をするのは難しいでしょう。しかし、コミュニケーションが苦手だからといって、自分にできる仕事はないとあきらめてしまう必要はありません。
コミュニケーションが苦手といっても、人によって苦手な内容は異なります。自分がどのようなコミュニケーションが苦手なのかを理解できれば、自分に合った職場を選ぶのに役立ちます。得意なことを活かした仕事を選べば、コミュニケーションが苦手でも、やりがいを感じながら前向きに仕事に取り組むことができるでしょう。
コミュニケーションが苦手でも働きやすい職場はあります。人と接する機会の少ない仕事や、職場に接しやすいタイプの人がいる仕事を選んでみましょう。コミュニケーションが苦手でも働きやすそうな職場を選ぶことが、転職を成功させるポイントです。